Aviso de Privacidad

Borrador — pendiente de revisión por abogado (LFPDPPP). Última actualización: 22 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL] (en adelante «GAMA Oficina»), con domicilio en [DOMICILIO], es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa vigente.

2. Datos personales que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, rol dentro de tu empresa.
• Datos operativos de obra: obras, presupuestos, gastos, estimaciones, cobros y nómina de raya. La nómina incluye datos personales de trabajadores (nombre, tarifa, asistencia) que tu empresa registra como usuaria de la plataforma.
• Documentos que subes: planos, recibos, facturas y archivos de obra.
• Datos técnicos: registros de acceso y actividad dentro de la plataforma (bitácora de auditoría), necesarios para seguridad y trazabilidad.

No recabamos datos personales sensibles. Tu contraseña la resguarda Amazon Cognito con cifrado — nunca la vemos ni la almacenamos nosotros.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo.
• Operar la plataforma: control de obra, presupuestos, nómina, documentos y reportes.
• Procesar documentos que subes (por ejemplo, lectura de recibos) cuando tú lo solicitas.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento de obligaciones legales.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):

• Mejora del producto mediante análisis de uso agregado.

Puedes oponerte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [CORREO ARCO], sin que ello afecte la prestación del servicio.

4. Transferencias y encargados

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Para operar la plataforma utilizamos a Amazon Web Services (AWS) como encargado del tratamiento:

• Almacenamiento y procesamiento principal en AWS México (región mx-central-1), cifrado en reposo y en tránsito.
• Procesamiento transfronterizo: la lectura automática de recibos y facturas se realiza mediante Amazon Textract en servidores de AWS en Estados Unidos (región us-east-1); las funciones de asistente de inteligencia artificial se procesan mediante Amazon Bedrock con enrutamiento global de AWS, que puede dirigir cada solicitud a servidores de AWS fuera de México (por ejemplo, Estados Unidos). En ambos casos el procesamiento es momentáneo y tus archivos permanecen almacenados exclusivamente en México.
• La entrega de la aplicación usa la red de distribución Amazon CloudFront, cuyos puntos de presencia pueden estar fuera de México.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a [CORREO ARCO] indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. También puedes revocar tu consentimiento por el mismo medio.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en reposo y en tránsito, control de acceso por roles verificado en el servidor, bitácora de auditoría y aislamiento de datos por empresa.

7. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta finalidades o transferencias, te lo notificaremos dentro de la plataforma o por correo antes de que surta efecto.